国家税务总局上海市税务局公告2020年第2号文件的全称为《国家税务总局上海市税务局关于优化税收营商环境若干措施的通知》（沪税发〔2020〕2号）。该文件旨在贯彻落实国家关于优化营商环境的决策部署，结合上海实际推出了一系列税收服务便利化措施。以下是核心内容摘要：

一、主要措施

1. 简化办税流程

   • 推行“非接触式”办税，扩大电子税务局业务范围。
   • 简化发票申领、退税办理等流程，压缩办理时限。

2. 优化纳税服务

   • 推广“一网通办”，实现多部门数据共享，减少纳税人资料报送。
   • 提供个性化辅导，助力企业享受税收优惠政策。

3. 落实减税降费

   • 明确地方性税费减免政策执行细则，确保小微企业、科创企业等应享尽享。

4. 强化信用管理

   • 完善纳税信用评价体系，对高信用纳税人提供绿色通道等激励措施。

二、政策背景

• 响应国务院深化“放管服”改革要求，助力上海打造国际化营商环境。

三、查询方式

如需完整文件，可通过以下途径获取：

• 国家税务总局上海市税务局官网（点击访问）
• 官方微信公众号“上海税务”
• 拨打12366纳税服务热线咨询

注意事项

部分政策可能随后续文件调整，建议以最新政策或税务机关解释为准。如需具体业务指导，请联系主管税务机关。

如需进一步解读某条措施或查询其他地区类似政策，可补充说明。