您提到的“工商消字[2015]9号”文件是国家工商行政管理总局（现为国家市场监督管理总局）2015年发布的关于消费者权益保护工作的政策性文件。由于您未提供完整的文件标题，根据常见内容推测，该文件可能涉及以下方面：

可能的内容方向

1. 消费者权益保护重点工作

   • 可能部署年度消费者投诉处理、商品质量监管、打击虚假宣传等任务。
   • 强调落实《消费者权益保护法》及配套法规（如七日无理由退货制度）。

2. 市场监管强化措施

   • 针对电商、预付卡、老年消费等领域的专项整治。
   • 要求各地加强12315平台建设，推动消费维权“绿色通道”。

3. 企业责任与信用监管

   • 督促企业落实主体责任，建立消费纠纷和解机制。
   • 可能将侵权行为纳入企业信用记录。

注意事项

• 文件时效性：2018年机构改革后，原工商总局职能整合至市场监管总局，部分政策可能已更新（如现行《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》）。
• 具体内容查询：建议通过以下途径获取全文：
  • 访问 国家市场监督管理总局官网（http://www.samr.gov.cn），在“政策文件”或“公开目录”中搜索。
  • 通过地方政府或市场监管部门官网检索文件编号。

如需进一步帮助

若您需要该文件的具体条款解读或当前消费者权益保护政策对比，请补充更多信息（如文件全称或具体问题），我将为您详细说明。