关于苏州市国家税务局将网上办税服务厅升级至电子税务局的相关事项，以下是综合性的解答，供参考：

1. 升级背景

根据国家税务总局推进“智慧税务”建设的统一部署，江苏省（含苏州市）已将原“网上办税服务厅”逐步升级为功能更全面的“电子税务局”。新平台整合了原有功能，并新增智能化服务，旨在提升办税效率与用户体验。

2. 主要变化

• 功能整合：电子税务局合并了国税、地税业务，支持全税种申报缴纳（如增值税、企业所得税、社保费等）。
• 界面优化：操作界面更简洁，新增智能引导、在线咨询、办税进度查询等功能。
• 移动办税：配套“江苏税务”APP，部分业务可手机办理（如发票代开、个税查询）。
• 安全升级：采用实名认证+动态验证码双重保障，需通过“江苏税务”微信公众号或APP完成人脸识别绑定。

3. 访问方式

• 电脑端：
  登录江苏省电子税务局官网（如：https://etax.jiangsu.chinatax.gov.cn），选择“苏州地区”入口。
• 移动端：
  下载“江苏税务”APP，或通过支付宝/微信小程序搜索“江苏税务”办理。

4. 注意事项

• 用户迁移：原网上办税厅账号需重新注册（企业用户需用统一社会信用代码+法人身份证号认证）。
• 兼容性：建议使用Chrome、Firefox等浏览器，关闭兼容模式。
• 过渡期：升级期间原系统可能短暂关闭，请关注苏州市税务局官网或12366短信通知。

5. 获取帮助

• 操作指南：官网提供图文/视频教程，路径：首页 > 办税指南 > 电子税务局操作手册。
• 咨询渠道：
  • 拨打江苏税务热线 12366（转苏州专线）；
  • 前往办税服务厅“电子税务局体验区”现场辅导。

6. 政策依据

• 《国家税务总局关于进一步深化税务系统“放管服”改革优化税收环境的通知》（税总发〔2017〕101号）
• 《江苏省电子税务局建设实施方案》（苏税发〔2020〕XX号）

如需最新动态，建议访问 苏州市税务局官网 或关注官方微信公众号“苏州税务”。系统升级可能涉及阶段性调整，请以税务机关最新通告为准。