国家税务总局推新举：服务举措添“新” 办税缴费提“效”

为持续优化税收营商环境，提升纳税人缴费人体验，国家税务总局近期推出一系列创新服务举措，通过流程再造、技术赋能、服务升级，推动办税缴费提速增效，助力经济社会高质量发展。

一、服务举措“新”在哪里？

1. “非接触式”办税再扩容

   • 新增线上办理高频业务（如跨区域涉税事项、留抵退税等），电子税务局功能覆盖率达**98%**以上。
   • 推广**“远程帮办”服务**，通过视频连线、屏幕共享实现“一对一”辅导。

2. 智能服务更精准

   • “税小蜜”智能咨询升级，支持自然语言问答，解答准确率超90%。
   • 大数据分析纳税人需求，主动推送个性化政策提醒和操作指南。

3. 跨部门协作更顺畅

   • 联合市场监管、社保等部门推行**“企业开办全流程一次办”，开办时间压缩至0.5个工作日**。
   • 试点**“税费业务一窗通办”**，避免多头跑、重复提交材料。

二、办税缴费“效”在何处？

1. 时间成本大幅降低

   • 高频业务办理平均时长缩短40%，如增值税留抵退税审批提速至2个工作日内。
   • 推广**“扫码即开”电子发票**，开票效率提升60%。

2. 流程简化更省心

   • 推行**“承诺制”容缺办理**，对符合条件的纳税人允许“先办后补”。
   • 精简申报表单，企业所得税申报数据项减少25%。

3. 政策落实更高效

   • 通过电子税务局自动识别优惠对象，实现**“政策找人”**，确保减税降费直达快享。
   • 建立**“问题响应直通车”机制，复杂问题24小时内**响应。

三、未来方向：持续优化体验

国家税务总局表示，下一步将聚焦**“智慧税务”**建设，深化大数据、区块链等技术应用，进一步推动：

• “无感办税”：通过数据共享自动预填表单、智能审核。
• “全域协同”：扩大跨省通办、跨境税收服务范围。

结语
从“跑马路”到“走网路”，从“人找政策”到“政策找人”，税务服务的创新与效率提升，正为市场主体减负担、添活力。纳税人缴费人可通过电子税务局、12366热线等渠道体验新服务，也可关注当地税务机关动态获取最新指南。

（注：文中数据为示例，实际以官方发布为准。）

如需更具体内容或政策解读，可提供进一步信息需求。