江苏省无锡市地税局近年来积极推行“便捷办税、减负惠民”措施，旨在优化税收服务、减轻纳税人负担。以下是相关政策的概述及便民举措：

一、主要便捷办税措施

1. 线上办税渠道拓展

   • 电子税务局：提供网上申报、缴税、发票申领、退税申请等全流程服务，减少线下跑动。
   • 移动端服务：通过“江苏税务”APP或微信公众号实现掌上办税，如个税查询、社保缴纳等。
   • 自助终端：在办税服务厅、银行网点等设置24小时自助办税设备，方便发票代开、证明打印等。

2. 简化流程与材料

   • 推行“一窗通办”“容缺受理”机制，减少重复提交材料。
   • 部分业务（如小微企业优惠）实行“自行判别、申报享受”，无需审批。

3. “非接触式”办税

   • 推广邮寄发票、远程视频咨询等服务，疫情期间尤其强化线上办理。

二、减负惠民政策

1. 税费优惠落实

   • 针对小微企业、个体工商户：减免增值税、所得税等（如月销售额10万元以下免征增值税）。
   • 支持科技创新：研发费用加计扣除、高新技术企业税收优惠等。
   • 社保费阶段性降低费率，减轻企业用工成本。

2. 便民服务优化

   • 设立“绿色通道”为老年人、残疾人等特殊群体提供协助。
   • 开展“税收宣传月”活动，通过讲座、直播等方式普及政策。

3. 投诉与反馈机制

   • 通过12366热线、官网等渠道收集纳税人意见，快速响应问题。

三、注意事项

• 政策动态更新：税收优惠可能随国家政策调整，建议定期关注无锡市税务局官网或官方平台。
• 咨询方式：可通过拨打0510-12366或前往办税服务厅获取个性化指导。

如需更具体的信息（如某项业务办理流程），可进一步说明需求，我将协助细化解答。